Frequently Asked Questions

FAQ

General questions

Was ist die eps-Überweisung?

eps-Überweisung ist ein einfaches und sicheres Online-Bezahlverfahren der österreichischen Banken für Einkäufe in Webshops oder für die Abwicklung elektronischer Amtsgeschäfte (e-Government) in Österreich.

In welchen Shops kann mit eps bezahlt werden?

In all jenen Webshops welche die sichere und einfache Zahlungsmöglichkeit mittels eps-Überweisung anbieten – derzeit gibt es mehr als 1.000 Webshops davon in Österreich.

Wie sicher ist die Geldtransaktion mit eps?

Absolut sicher! Während des gesamten Ablaufs der eps-Überweisung werden Ihre bankspezifischen Daten niemals von einer dritten Stelle abgefragt oder zwischengespeichert. Die Transaktion findet im gewohnten Online-Banking Ihrer Bank statt.

Was ist das ems-Lastschrift Service?

Das ems-Lastschrift Service ist ein einfaches und sicheres Online-Service für Kreditoren, um von ihren Kunden (Debitoren) die Autorisierung eines SEPA Lastschriftmandats zu erhalten. Dies geschieht prompt und elektronisch ohne Medienbruch.

Customers

Wie funktioniert die eps-Überweisung?

Wenn Sie im Webshop die Zahlungsvariante eps-Überweisung auswählen, werden Sie auf eine zentrale Liste von den teilnehmenden österreichischen Banken weitergeleitet. Nach der Auswahl Ihres Bankinstitutes werden Sie mit dem Login Ihres entsprechenden Online-Bankings verbunden. Nach erfolgter Anmeldung führen Sie die Bezahlung wie gewohnt mittels Online-Banking per TAN-Zeichnung durch – es bedarf keiner weiteren Eingaben wie etwa IBAN, Betrag oder Händler. Im Anschluss erhalten Sie eine elektronische Auftragsbestätigung.

Ich möchte mit eps bezahlen. Wie geht das?

• Wählen Sie im Web-Shop die Zahlungsvariante eps Online-Überweisung aus.
• Es öffnet sich ein eigenes Fenster mit dem Login Ihres Online-Bankings.
• Nach erfolgter Anmeldung führen Sie die Bezahlung wie gewohnt in Ihrem Online-Banking durch.

Muss ich mich für eps-Überweisung Service anmelden/registrieren?

Um mittels eps-Überweisung zahlen zu können ist keine Registrierung notwendig! Die Bezahlung erfolgt direkt über das gewohnte Online-Banking Ihres Bankinstitutes – vorausgesetzt Ihre Bank bietet die Zahlungsmöglichkeit eps an.

Kann ich außerhalb von Österreich bezahlen?

Sofern Sie Zugriff auf Ihr Konto haben können Sie von überall aus mittels eps-Überweisung bezahlen.

Ich habe mit eps bezahlt. Wie lange dauert die Überweisung?

Ihre Bank erstellt im Bezahlprozess eine elektronische Zahlungsbestätigung, die an den Händler/Webshop übermittelt wird. Der Händler weiß somit sofort, ob die Zahlung erfolgt ist und kann Ihnen daher unmittelbar die Ware oder Dienstleistung zur Verfügung stellen bzw. versenden.

Merchants

Wie werde ich eps Händler?

Händlerverträge für eps-Überweisung und ems-Lastschrift werden bei Ihrer Kontoführenden Bank oder bei einem der Acquirer unterschrieben.

Gibt es Implementierungsbeispiele?

Leider nein. Wir können Ihnen derzeit unsere umfangreiche Dokumentation anbieten.

Wie kann ich eps in meinem Webshop integrieren?

Nachdem Sie eine „eps-Händlervereinbarung“ mit Ihrem Bankinstitut abgeschlossen haben wird Ihr Webshop durch die Einrichtung der technischen Schnittstelle mit den Servern der beteiligten Banken verbunden. Eine spezielle Hardwareinstallation ist hierfür nicht erforderlich. Hier finden Sie eine Liste an IT-Dienstleistern welche Sie mit der Einrichtung von eps für Ihren Webshop beauftragen können.

Wer ist mein Ansprechpartner?

Bei Fragen zur eps-Überweisung wenden Sie sich am besten an den angeführten Kontakt Ihres entsprechenden Bankinstitutes.

Welche Kosten entstehen für mich als Händler?

Die Höhe der Kosten für den Betrieb von eps sind mit dem jeweiligen Acquirer im Rahmen der Vertragsbeziehung auszumachen. Normalerweise wird ein geringer Prozentsatz der Transaktionshöhe verrechnet. Sollten Sie sich eines Payment Service Providers für die technische Implementierung bedienen, so sind etwaige zusätzliche Kosten mit diesem zu vereinbaren.